[D+307] FSW: drömmen om Den optimala social service

FSW lov att vara optimal Tjänster, kundorientering och individuellt stöd.
Den påstådda Motto "Vi är där, att vara där för dig", men det bör vara upp till de Berörda upplevelse!

I en nyligen Pressmeddelande från Wiens stadshus (Se Text nedan) är uppdelat från det territoriella administrationen av den Federala huvudstaden, på ett spännande och kontroversiellt sätt i mer än fem år den sociala bärare "Fonds Soziales-Wien" (FSW) som optimal service organisation och som en framgång att följa.

Det är alltid fantastiska och fascinerande att se hur långt detta politiskt motiverade Omskrivningar som genereras av illusioner verklighet kan variera.

Dear Mr Hacker,

De hävdar:

"Vi tar oss tid för att fånga hela Situationen för varje kund och varje kund, och sedan för att erbjuda stöd, som verkligen hjälper till i en viss Situation. Efter alla, varje person är inte lika med".

Du behöver inte dölja det faktum att detta är sant för allvarligt multi-handikappade människor: Dessa gäller för FSW som en Behinterte 2. och 3. Klass.

Hur dags Vaknar du upp?

Gerhard Lichtenauer

Inläggen i Forum av BICEPS-INFO: nr=10027#fid10496 & fid10524 18.08. 10:04 & 24.08.2009 00:03 på

Artikel i BICEPS-INFO Text: Stadshuset Korrespondens (17. Augusti 2009)
Wien socialfonden: Optimal Service för Wien
"Vi är där för att du ska bli", är Mottot i kundernas tjänst i Wien socialfonden (FSW).

I totalt elva vägledningscenter, åtta mobil vård och omsorg och en för vårdhem för äldre, funktionshindrade och Hemlösa människor kommer att ge dig råd individuellt.
"Vi tar oss tid för att fånga hela Situationen för varje kund och varje kund, och sedan för att erbjuda stöd, som verkligen hjälper till i en viss Situation. Efter alla, varje person är inte lika med", säger verkställande Direktören för FSW, Peter Hacker, att framgångssaga kunder service av FSW.

Den rådgivningscentrum se sig själva som en "One-Stop-Shops". Enligt principen om "vi-filerna, inte kunder" för att informera personalen om FSW kundservice på sociala tjänster av Wien, för att välja kunder till lämplig organisation, tillhandahålla de tjänster som behövs, och beräkna marknadsföring. I 2008, FSW behandlas över 27.000 förfrågningar från kunder.

Förutom samråd centra i SozialRuf Wien och besöka service, i Wien i åldrarna 65 år och över, genom en överenskommelse, hembesök och få information som hör till tjänsten erbjuder i Wien socialfonden.

Translated by Yandex.Translate and Global Translator